Ajuda
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente — respondemos rápido.
Tamanhos e caimento
Como escolho o tamanho certo?
Cada produto traz uma tabela de medidas na página. Meça uma peça que já veste bem e compare. Na dúvida entre dois tamanhos, o maior costuma garantir mais conforto em alfaiataria.
As peças vestem no tamanho?
Sim. Nossa modelagem segue a numeração indicada, mas cada ficha de produto informa se a peça veste justa, no corpo ou ampla.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito em até 6x sem juros, Pix com 5% de desconto e boleto bancário.
O pagamento é seguro?
Sim. Todas as transações acontecem em ambiente criptografado e não armazenamos os dados do seu cartão.
Entrega
Qual o prazo de entrega?
Varia conforme a região — de 3 a 12 dias úteis no frete padrão. Consulte a tabela completa na página de Entrega.
Quando o frete é grátis?
Em compras acima de R$ 299, o frete padrão é gratuito para todo o Brasil, aplicado automaticamente na sacola.
Trocas e devoluções
Posso trocar se não servir?
Sim. Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento. A primeira troca de cada pedido tem postagem gratuita.
Como funciona o reembolso?
No cartão, o estorno aparece em até duas faturas. Em Pix ou boleto, devolvemos em até 10 dias úteis na conta informada.
Cuidados com as peças
Como cuido das peças para durarem mais?
Siga sempre a etiqueta interna. Em geral, prefira lavagem a seco para alfaiataria, água fria para tricôs e secagem à sombra na horizontal.
Posso passar todas as peças?
A maioria sim, em temperatura adequada ao tecido. Peças em cetim e seda pedem ferro morno e pano protetor.
Ainda com dúvidas?
Nosso atendimento está pronto para ajudar você a escolher, trocar ou acompanhar seu pedido.
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